Reconcile est un outil de rapprochement qui part de vos fichiers. Vous importez deux fichiers — CSV, Excel ou JSON — et Reconcile les rapproche, signale chaque écart et produit des rapports propres et prêts pour l'audit : une synthèse PDF et un classeur Excel de chaque ligne. Sans connexion ERP. Sans intervention informatique. Sans appel d'intégration. Vous importez vos fichiers, vous obtenez vos rapports.

Reconcile s'adresse aux petits acteurs de la finance : comptables indépendants, petits cabinets comptables, équipes financières de start-up, e-commerçants qui rapprochent leurs relevés de versements, agences qui rapprochent leurs dépenses publicitaires. Leur point commun n'est pas leur secteur, c'est leur situation : deux fichiers, un problème récurrent, et aucun outil qui les prenne là où ils en sont.

Toute situation où deux fichiers devraient concorder mais ne concordent pas. Relevé bancaire contre grand livre. Export de versements Stripe contre écritures comptables. Liste de factures contre règlements. Export ERP contre export bancaire. Inventaire d'entrepôt contre stock ERP. Si vous avez deux fichiers et devez savoir ce qui correspond, ce qui ne correspond pas et pourquoi — c'est le travail de Reconcile.

Trois choses qu'Excel ne sait pas faire. D'abord, il ne casse pas quand les noms de colonnes changent — Reconcile reconnaît une référence de transaction quelle que soit son appellation dans un export donné. Ensuite, il produit un rapport structuré que vous pouvez remettre tel quel à un client ou à un auditeur, pas un tableur surligné qu'il faut encore nettoyer et expliquer. Enfin, il vous dit exactement ce qui est rapproché, ce qui ne l'est pas et pourquoi — sans formule à mettre en doute ni revue manuelle à refaire.

Les outils génériques de comparaison de CSV sont aveugles au format. Ils exigent des fichiers structurés à l'identique et produisent un diff brut — une liste de différences sans contexte financier. Reconcile comprend la logique des fichiers financiers. Il gère automatiquement les exports désordonnés et incohérents, propose les associations de colonnes probables et une clé de rapprochement probable à partir de vos données, et produit un rapport de rapprochement structuré — pas un diff. Le résultat est directement exploitable, pas encore à interpréter.

Non. Reconcile fonctionne aux côtés du système que vous utilisez déjà. Il ne se connecte pas à votre logiciel comptable et n'en remplace aucune partie. Il travaille avec les fichiers que ces systèmes produisent. Vous exportez, vous importez, vous obtenez vos rapports.

Oui. Le moteur de rapprochement fonctionne sur toute donnée structurée dotée d'un identifiant commun. Inventaires, fichiers clients, listes de commandes — si vous avez deux fichiers et une colonne de correspondance, Reconcile peut les comparer. Cela dit, le produit est conçu pour les rapprochements financiers, et c'est là qu'il excelle.

Non. Vous importez vos fichiers, choisissez et associez les colonnes pertinentes, confirmez la clé de rapprochement, définissez les tolérances adaptées aux champs comparés, puis lancez. La mise en place reste courte. Pas de formules, pas de scripts, pas de projet de configuration.

Oui, avec la formule Teams. Elle inclut un espace de travail partagé où plusieurs utilisateurs peuvent accéder aux rapprochements, les lancer et les revoir ensemble. La formule à la demande est destinée à un usage individuel.

Oui. La logique de rapprochement peut être enregistrée et réutilisée. Une fois un rapprochement configuré — association des colonnes, clé de rapprochement, champs comparés et tolérances — vous pouvez réappliquer la même configuration le mois suivant sans repartir de zéro. Importez les nouveaux fichiers, vérifiez la configuration enregistrée, puis lancez.

Oui. Le rapport PDF est structuré pour être déposé tel quel, et le classeur Excel apporte la traçabilité qui le sous-tend — lignes rapprochées, écarts, lignes manquantes et doublons clairement séparés et étiquetés. Ensemble, ils sont conçus pour tenir en audit ou en revue client sans mise en forme ni explication supplémentaires.

Non. C'est justement l'intérêt. Reconcile est conçu pour les fichiers tels qu'ils sortent réellement de vos systèmes — noms de colonnes incohérents, formats de date mélangés, montants formatés différemment selon les sources, lignes manquantes, en-têtes superflus. Vous importez vos fichiers tels quels. Reconcile s'occupe du reste avant même que la comparaison ne démarre.

CSV, Excel (XLSX) et JSON. Les fichiers jusqu'à 10 millions de lignes par fichier sont pris en charge dans toutes les formules.

Il vous faut au moins un champ commun aux deux fichiers — une référence de transaction, un numéro de facture, un identifiant de commande, tout ce qui permet d'identifier la même ligne dans les deux fichiers. Ce champ devient la clé de rapprochement. Après l'import, vous associez les champs équivalents, confirmez cette clé et définissez des tolérances là où les colonnes comparées en ont besoin.

Reconcile le gère d'emblée. Le moteur de normalisation analyse vos fichiers avant le rapprochement et détecte les colonnes qui représentent probablement la même chose, même nommées différemment. Il propose alors une suggestion du type « Nous pensons que `reference` dans le fichier A correspond à `memo_ref` dans le fichier B ». Vous confirmez ou ajustez cette association, puis passez à la clé de rapprochement et aux tolérances.

Oui. Des fichiers d'exemple sont disponibles directement dans la section d'import, pour lancer un rapprochement et voir le résultat avant d'importer vos propres données.

Oui. Utilisez les fichiers d'exemple fournis, ou créez une petite version anonymisée de vos propres données. Vos deux premiers rapprochements sont gratuits : vous pouvez tester le parcours complet — y compris le rapport PDF et le classeur Excel des résultats — avant de vous engager.

Une bonne clé de rapprochement identifie chaque ligne de façon unique dans les deux fichiers. Les références de transaction, numéros de facture et identifiants de commande sont idéaux. Le rapprochement sur le seul montant est fragile — un même montant peut apparaître plusieurs fois et produire de fausses correspondances. Reconcile vous avertit si la clé suggérée présente une faible unicité, c'est-à-dire si elle risque de produire des résultats peu fiables.

Vous pouvez combiner deux colonnes pour créer une clé composite — par exemple rapprocher sur la date et le montant ensemble. Reconcile prend en charge les clés multi-colonnes. S'il n'existe aucune clé fiable, les résultats refléteront cette incertitude et vous devrez revoir les correspondances à la main.

Importez vos fichiers. Reconcile les analyse en silence. Choisissez et associez les colonnes pertinentes. Confirmez la clé de rapprochement et définissez les tolérances adaptées aux champs comparés. Lancez. Passez les résultats en revue dans l'interface. Téléchargez votre rapport PDF et votre classeur Excel des résultats. De l'import au rapport, l'ensemble prend en général moins de deux minutes pour des fichiers bien structurés.

Rendez-vous dans la section d'import de la page d'accueil. Importez vos deux fichiers. Aucun compte n'est nécessaire pour commencer — il vous sera demandé d'en créer un avant la fin de votre rapprochement, afin que Reconcile sache où envoyer vos rapports et comment décompter vos rapprochements gratuits.

Reconcile rapproche les lignes à partir de la clé de rapprochement que vous confirmez — une colonne ou une combinaison de colonnes commune aux deux fichiers. Si la valeur de la clé est identique dans les deux fichiers après normalisation, les lignes sont considérées comme rapprochées. Reconcile compare ensuite les autres colonnes sélectionnées et signale toute différence.

Oui. Les clés composites — le rapprochement sur deux colonnes ou plus ensemble — sont prises en charge. Par exemple, vous pouvez rapprocher sur code article plus agence, ou date plus numéro de référence. C'est utile quand aucune colonne n'est assez unique à elle seule.

Un enregistrement rapproché est une ligne présente dans les deux fichiers avec la même valeur de clé de rapprochement. Une fois la ligne rapprochée, Reconcile compare les colonnes sélectionnées et indique si elles concordent ou diffèrent.

Un enregistrement non rapproché est une ligne présente dans un fichier sans ligne correspondante dans l'autre, sur la base de la clé de rapprochement. Les enregistrements non rapprochés sont restitués à part pour que vous puissiez les examiner directement.

Les lignes en surplus du fichier le plus fourni sont restituées comme non rapprochées. Reconcile ne présume pas que les lignes manquantes sont des erreurs — il les signale clairement et vous laisse décider de leur signification dans votre contexte.

Si la même valeur de clé apparaît plusieurs fois dans l'un ou l'autre fichier, Reconcile la signale. Les doublons sont restitués à part car ils représentent une ambiguïté — Reconcile ne peut pas déterminer de façon fiable quelle ligne d'un fichier correspond à quelle ligne de l'autre quand la clé n'est pas unique.

Les lignes dont la clé de rapprochement est vide ou nulle sont restituées comme non rapprochées. Reconcile ne tente pas de rapprocher sur des valeurs vides, faute de base de comparaison fiable.

Non. Reconcile rapproche par valeur de clé, pas par position de ligne. Vos fichiers n'ont pas besoin d'être triés ni ordonnés d'une manière particulière.

Oui. Une fois un rapprochement configuré, l'association des colonnes, la clé de rapprochement, les champs comparés et les tolérances peuvent être enregistrés et appliqués aux rapprochements suivants avec de nouveaux fichiers. C'est particulièrement utile pour les flux mensuels récurrents où la structure des fichiers reste stable.

Oui. Vous pouvez modifier l'association des colonnes, la clé de rapprochement, les champs comparés ou les tolérances et relancer sans réimporter vos fichiers, tant qu'ils sont encore dans leur période de conservation.

Quelques décisions vous reviennent : confirmer ou ajuster l'association des colonnes, confirmer la clé de rapprochement et définir les tolérances par colonne pour les champs comparés. Reconcile prend ensuite en charge la normalisation, la mise en correspondance, la détection des écarts et la génération des rapports.

Oui. Les résultats s'affichent intégralement dans l'interface avant l'export. Vous pouvez passer en revue les lignes rapprochées, les lignes non rapprochées et les écarts, puis décider si les résultats sont prêts à être exportés ou si vous préférez ajuster la configuration et relancer.

Oui. La limite actuelle est de 10 millions de lignes par fichier, dans toutes les formules. Cela couvre la grande majorité des fichiers de rapprochement réels, y compris les gros exports ERP et les relevés de versements volumineux.

Oui. La limite actuelle est de 50 Mo par fichier. Si votre fichier la dépasse, l'exporter en CSV plutôt qu'en Excel réduit généralement sa taille de façon significative.

La formule à la demande prend en charge 2 fichiers par rapprochement. La formule Teams en accepte jusqu'à 5, et la formule Business jusqu'à 50 — de quoi rapprocher plusieurs entités sur de grands ensembles de fichiers en une seule opération.

Oui. Rien ne limite l'exécution de rapprochements en parallèle. Chaque rapprochement est traité indépendamment.

Oui. Les limites de stockage varient selon la formule. Les rapprochements plus anciens que la période de conservation sont supprimés automatiquement. Vous pouvez exporter vos résultats à tout moment pour en garder une copie permanente hors de Reconcile.

Les rapprochements gratuits ont les mêmes limites que les payants — jusqu'à 10 millions de lignes par fichier, avec le rapport PDF, le classeur Excel des résultats et le tableau de bord d'audit inclus. Les rapprochements gratuits ne sont pas une version réduite du produit.

Oui. Passer de la formule à la demande à Teams fait passer les fichiers par rapprochement de 2 à 5. Passer à Business les porte à 50 et supprime la limite de lignes par fichier. Contactez-nous pour les détails de la formule Business.

L'import est abandonné et aucun crédit n'est consommé. Vous pouvez réessayer immédiatement. Si les échecs persistent, vérifiez le format et la taille de votre fichier, et contactez l'assistance si le problème continue.

Aucun outil honnête ne fera cette promesse. Ce que Reconcile garantit, c'est la transparence du résultat — chaque ligne rapprochée, chaque ligne non rapprochée et chaque écart est clairement étiqueté et traçable. Vous voyez exactement ce que le moteur a fait et pourquoi. Si quelque chose semble anormal, vous le verrez. C'est une assurance plus solide qu'une garantie qui cache son travail.

En exigeant une clé de rapprochement unique plutôt qu'un rapprochement sur les seuls montants ou dates. Le rapprochement sur le seul montant produit de fausses correspondances quand la même valeur apparaît plusieurs fois. Reconcile vous avertit lorsque la clé suggérée présente une faible unicité et recommande d'ajouter une seconde colonne pour la renforcer.

Grâce à la normalisation. Beaucoup d'écarts apparents dans un rapprochement manuel ne sont pas de vraies différences — ce sont des incohérences de format. Un espace en fin de valeur, un format de date différent, un montant écrit « (4,200.00) » dans un fichier et « -4200 » dans l'autre. Reconcile les normalise avant la comparaison pour que les différences de format ne produisent pas de faux écarts.

Reconcile applique une tolérance configurable aux comparaisons numériques, et des tolérances distinctes, sous forme de fenêtres, pour les champs de date, de date-heure et d'heure lorsque c'est pertinent. Les petits écarts d'arrondi — par exemple 0,01 $ issus de calculs de frais — peuvent être signalés à part des écarts significatifs, pour ne pas courir après du bruit.

Le moteur de normalisation standardise les formats de date avant la comparaison. « 26-Apr », « 2026-04-26 » et « Apr 26 2026 » sont tous reconnus comme la même date et comparés correctement, quel que soit le format utilisé par chaque fichier.

La clé de rapprochement n'était pas assez unique et a produit de fausses correspondances. Un fichier contenait des doublons inattendus. Une colonne mélangeait des types de données que la normalisation ne pouvait pas trancher. Les mauvais champs ont été associés ou sélectionnés pour la comparaison. Ou une tolérance était trop large ou trop étroite pour les données. Dans la plupart des cas, revoir l'association, la clé, les colonnes comparées et les tolérances règle le problème.

Commencez par l'association des colonnes et la clé de rapprochement. Vérifiez que les champs sont bien alignés et que la clé est réellement unique dans les deux fichiers — si la même valeur apparaît plusieurs fois, les résultats seront peu fiables. Vérifiez ensuite que les colonnes comparées et les tolérances correspondent aux données attendues. La plupart des résultats inattendus remontent à l'un de ces points.

Oui. Avec les mêmes fichiers et la même configuration, Reconcile produira toujours le même résultat. Il n'y a aucun aléa dans la logique de rapprochement ni de comparaison.

Reconcile restitue les écarts comme des différences — il ne les classe pas automatiquement en erreurs ou en décalages temporels, car cette classification exige un contexte métier que vous seul avez. Le rapport vous donne les éléments pour trancher : la valeur dans chaque fichier, et le statut rapproché ou non de la ligne.

Vérifiez d'abord l'association des colonnes, la clé de rapprochement, les colonnes comparées et les tolérances, comme décrit ci-dessus. Si la configuration semble correcte et que les résultats paraissent toujours faux, contactez l'assistance avec l'identifiant de votre rapprochement. Nous enquêterons sans demander vos fichiers.

Chaque rapprochement produit deux fichiers. D'abord, un rapport PDF — le rapport général du rapprochement, avec la synthèse, le détail des écarts et la piste d'audit, prêt à être remis à un client ou à un auditeur. Ensuite, un classeur Excel où chaque ligne des deux fichiers est classée dans cinq feuilles : rapprochées, écarts, manquantes à la source, manquantes dans la comparaison et doublons.

La feuille des lignes rapprochées contient celles qui concordent entre les deux fichiers, avec leurs résultats de comparaison. Celle des écarts contient les lignes rapprochées sur la clé mais qui diffèrent sur une valeur comparée, les deux valeurs étant affichées. Les feuilles des manquantes à la source et des manquantes dans la comparaison contiennent les lignes présentes dans un seul fichier. Celle des doublons contient les lignes qui apparaissent plusieurs fois. Chaque ligne est étiquetée : le destinataire comprend les résultats sans avoir besoin d'accéder à Reconcile.

Le rapport PDF donne la vue d'ensemble — combien de lignes sont rapprochées, combien ne le sont pas, et la répartition des écarts par type — dans un format adapté à la remise au client et au dépôt en audit. Le classeur Excel donne le détail ligne par ligne — chaque ligne avec son statut et son résultat de comparaison — adapté à l'analyse, au suivi et à la revue d'audit.

Oui. Vous pouvez télécharger le rapport PDF et le classeur Excel autant de fois que nécessaire pendant la période de conservation du rapprochement. Chaque téléchargement reflète le même instantané figé des résultats.

Oui. Le rapport PDF comme le classeur Excel capturent les résultats au moment du rapprochement. Si vous relancez avec d'autres paramètres, le nouveau rapprochement produit un nouvel instantané. Les exports précédents ne sont pas modifiés.

Oui. Le rapport PDF est structuré pour être déposé tel quel — synthèse, détail des écarts et piste d'audit dans un seul document. Le classeur Excel apporte la traçabilité qui le sous-tend — chaque ligne a un statut clair et chaque écart est documenté. Ensemble, ils sont conçus pour tenir en audit sans mise en forme ni explication supplémentaires.

Oui. Vous pouvez sélectionner les colonnes de vos fichiers d'origine à inclure, en plus des colonnes de statut de rapprochement que Reconcile ajoute automatiquement. La structure en cinq feuilles, elle, est fixe, afin que chaque export reste cohérent et traçable.

Le rapport PDF et le classeur Excel restent téléchargeables pendant la période de conservation de votre formule. Passé ce délai, le rapprochement et ses exports sont supprimés. Téléchargez vos fichiers sans attendre si vous devez les conserver durablement.

Vous avez deux options. À la demande — achetez des crédits et utilisez-les quand vous en avez besoin. Un rapprochement coûte 12 $, avec des remises sur les packs plus grands jusqu'à 6 $ par rapprochement pour 40 rapprochements. Les crédits n'expirent jamais. Ou choisissez la formule Teams à 149 $ par mois, qui inclut 60 rapprochements par mois, jusqu'à 5 utilisateurs, un espace de travail partagé et une assistance prioritaire. Vos deux premiers rapprochements sont toujours gratuits, sans carte bancaire.

Un run est un rapprochement complet — de l'import de vos fichiers à la réception de vos rapports et du tableau de bord d'audit. Il couvre jusqu'à 10 millions de lignes par fichier et inclut tout : normalisation, mise en correspondance, détection des écarts, résultats à l'écran, rapport PDF et classeur Excel des résultats.

Vos deux premiers rapprochements sont entièrement gratuits. Tous deux incluent le produit complet — jusqu'à 10 millions de lignes par fichier, le rapport PDF, le classeur Excel des résultats et le tableau de bord d'audit. Aucune carte bancaire n'est requise pour utiliser vos rapprochements gratuits.

Une fois vos deux rapprochements gratuits utilisés, il vous faut des crédits ou une formule Teams pour lancer de nouveaux rapprochements. Consulter les résultats passés et gérer votre espace de travail ne consomme pas de crédits.

Un rapprochement seul coûte 12 $. Les packs de crédits offrent des remises de volume : 5 rapprochements pour 49 $ (environ 10 $ l'unité), 15 pour 119 $ (environ 8 $ l'unité) et 40 pour 249 $ (environ 6 $ l'unité).

Oui. Plus le pack est grand, plus le coût unitaire baisse. Le pack de 40 rapprochements à 249 $ ramène le coût à 6,25 $ l'unité — moins qu'une heure de saisie comptable.

Non. Les crédits n'expirent jamais. Achetez un pack et utilisez-les à votre rythme.

Les crédits non utilisés sont remboursables dans les 30 jours suivant l'achat. Les crédits consommés ne sont pas remboursables.

Avec la formule Teams, les rapprochements au-delà des 60 inclus sont facturés 2,49 $ l'unité. Vous ne serez pas bloqué — le supplément apparaîtra simplement sur votre prochaine facture.

Oui. Le coût du rapprochement s'affiche avant que vous ne confirmiez et lanciez. Vous ne serez jamais débité sans avoir vu le coût au préalable.

Oui. Avec la formule Teams, les crédits et le quota mensuel de rapprochements sont partagés entre tous les utilisateurs de l'espace de travail.

La formule Teams à 149 $ par mois comprend 60 rapprochements par mois, jusqu'à 5 utilisateurs, jusqu'à 5 fichiers par rapprochement, un espace de travail partagé, les rapports complets (PDF et classeur Excel), le tableau de bord d'audit et une assistance prioritaire.

La formule à la demande s'adresse aux utilisateurs individuels qui rapprochent occasionnellement et préfèrent ne pas s'engager sur un abonnement mensuel. Teams s'adresse aux comptables et petites équipes financières qui rapprochent régulièrement pour plusieurs clients ou entités et ont besoin d'un accès partagé et d'un coût mensuel prévisible. Au-delà de 30 rapprochements par mois, Teams est plus avantageuse.

Oui. Vous pouvez passer à Teams à tout moment. Les crédits non utilisés d'un pack à la demande restent sur votre compte et peuvent être utilisés après le changement.

Oui. Reconcile est conçu pour les opérateurs individuels et les indépendants. Vous pouvez payer à titre personnel avec une carte personnelle. Aucun compte d'entreprise ni numéro de TVA n'est requis.

Les prix affichés s'entendent hors taxes applicables. La taxe est calculée et affichée au moment du paiement, selon votre localisation.

Oui. Reconcile se réserve le droit d'ajuster ses tarifs. Les packs de crédits existants restent acquis au prix payé. Les abonnés Teams seront prévenus à l'avance de tout changement de tarif.

Reconcile traite la structure et les valeurs de vos fichiers — noms de colonnes, valeurs des lignes et types de données — à des fins de normalisation et de rapprochement. Nous ne traitons que ce qui est nécessaire à votre rapprochement. Nous ne lisons, n'analysons ni ne stockons le contenu de vos fichiers à aucune autre fin.

Vos fichiers sont traités uniquement pour la comparaison et supprimés immédiatement à la fin de votre rapprochement. Nous ne les stockons jamais, n'en lisons pas le contenu à d'autres fins que la mise en correspondance des lignes, et ne les partageons avec personne. Ce qu'il y a dans vos fichiers vous regarde, pas nous.

Non. Les fichiers importés sont supprimés immédiatement après traitement. Les résultats du rapprochement — lignes rapprochées, lignes non rapprochées et écarts — sont conservés temporairement pendant votre période de conservation pour que vous puissiez les consulter et les exporter. Les fichiers d'origine ne sont jamais conservés.

Uniquement pour la comparaison. Le moteur de Reconcile lit les noms de colonnes et les valeurs des lignes pour effectuer la normalisation et le rapprochement. Il n'interprète pas le sens de vos données, n'en extrait aucune information et ne les utilise à aucune fin autre que votre rapprochement.

Non. Vos données importées ne servent jamais à entraîner des modèles, à améliorer des algorithmes, ni à aucune fin autre que votre rapprochement. Elles sont supprimées immédiatement après.

Non. Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers. Reconcile ne diffuse pas de publicité et ne vend ni ne partage les données clients avec aucune partie externe.

L'accès aux données clients est strictement limité. Aucun membre de l'équipe Reconcile ne peut accéder au contenu de vos fichiers importés — ils sont supprimés avant qu'une revue humaine soit possible. Les résultats de rapprochement ne sont accessibles qu'au personnel d'assistance lors de l'examen d'un problème signalé, et uniquement à votre demande explicite.

Oui. Chaque espace de travail est totalement isolé. Il n'existe aucune infrastructure de données partagée entre clients au niveau applicatif.

Oui. Vous pouvez supprimer des résultats de rapprochement individuels à tout moment. Vous pouvez aussi demander la suppression complète du compte, qui efface définitivement toutes les données associées.

Non. Le paiement est géré par un prestataire de paiement tiers. Reconcile ne stocke jamais vos données de carte et n'y a pas accès.

Toutes les données échangées entre votre navigateur et Reconcile sont chiffrées via TLS. Cela vaut pour les imports de fichiers, les appels API et toute autre communication avec la plateforme.

Les résultats de rapprochement sont chiffrés au repos avec AES-256. Les fichiers importés sont supprimés immédiatement après traitement et ne sont jamais stockés en clair.

Oui. Les fichiers restent chiffrés tout au long de la chaîne de traitement. Le déchiffrement n'a lieu que dans l'environnement de traitement, et seulement le temps de la normalisation et du rapprochement.

L'isolation des espaces de travail est appliquée au niveau applicatif et au niveau de l'infrastructure. Chaque requête est authentifiée et limitée à un espace de travail précis. La session d'un client ne peut pas accéder aux données d'un autre client.

Les comptes sont protégés par une authentification par mot de passe avec hachage bcrypt. L'authentification à deux facteurs est disponible et recommandée. Les tentatives de connexion sont limitées en fréquence pour prévenir les attaques par force brute.

Oui. L'authentification à deux facteurs est disponible pour tous les comptes et s'active dans les paramètres de votre compte.

Oui. Chaque rapprochement est journalisé avec l'horodatage, la configuration utilisée et l'identité de l'utilisateur qui l'a lancé. Cette piste d'audit est accessible aux administrateurs de l'espace de travail et peut être jointe à la documentation de conformité.

Reconcile travaille à l'obtention de la certification SOC 2 Type II. D'ici là, nos pratiques de sécurité s'alignent sur les principes SOC 2 en matière de disponibilité, de confidentialité et de sécurité. Contactez-nous si vous avez des exigences de conformité particulières.

En cas d'incident de sécurité touchant des données clients, les clients concernés sont informés rapidement, avec le détail de ce qui s'est produit, des données concernées et des mesures prises. Nous suivons des pratiques de divulgation responsable.

Reconcile traite les données uniquement pour la comparaison et supprime les fichiers immédiatement après votre rapprochement. Si vos fichiers contiennent des données personnelles relevant du RGPD ou de réglementations similaires, vous restez responsable du traitement et Reconcile agit comme sous-traitant. Consultez notre accord de traitement des données pour les détails.

Vous pouvez joindre l'assistance par e-mail à support@reconcile.app ou via le widget d'aide dans l'application. Indiquez l'identifiant de votre rapprochement si votre question porte sur un cas précis.

Les utilisateurs à la demande peuvent attendre une réponse sous 48 heures ouvrées. Les utilisateurs Teams bénéficient d'une assistance prioritaire avec un objectif de réponse sous 24 heures. Les clients Business disposent d'une assistance dédiée avec un SLA.

Non. Vos fichiers importés sont supprimés immédiatement après votre rapprochement et ne peuvent pas être récupérés par l'assistance. Si vous devez partager des données pour un dépannage, partagez directement un petit échantillon anonymisé. Nous ne demanderons jamais vos fichiers d'origine.

L'état du service est publié sur status.reconcile.app. Les maintenances planifiées et les pannes imprévues sont communiquées par e-mail aux utilisateurs inscrits et publiées en temps réel sur la page de statut.

Oui. Contactez-nous via le site et nous planifierons une démonstration. Cela dit, le produit est conçu pour se comprendre de lui-même — vos deux premiers rapprochements sont gratuits et ne demandent aucune configuration : le plus rapide pour évaluer Reconcile est d'y passer vos propres fichiers.

Oui, les intégrations figurent sur la feuille de route pour la formule Business. Le produit en libre-service est délibérément conçu autour des fichiers — sans intégration requise. Les clients Business ayant des besoins d'intégration spécifiques peuvent nous contacter pour en discuter.

Oui. Le rapprochement planifié — l'exécution automatique d'une configuration enregistrée à l'arrivée de nouveaux fichiers — est prévu. Ce sera particulièrement utile pour les comptables ayant des flux mensuels récurrents.

Oui. L'accès API est prévu pour la formule Business, permettant aux équipes de déclencher des rapprochements par programmation et de récupérer les résultats sans passer par l'interface web.

Oui. Le rapprochement approximatif — sur des valeurs similaires mais non identiques — et des suggestions de correspondance basées sur le machine learning figurent sur la feuille de route. Le moteur actuel gère la normalisation et le rapprochement exact après standardisation. Le rapprochement approximatif étendra la couverture aux cas où des problèmes de qualité des données ne peuvent pas être entièrement résolus par la seule normalisation.

Contactez-nous directement à feedback@reconcile.app ou utilisez le lien de retour d'expérience dans l'application. Nous lisons chaque message, et la feuille de route est façonnée avant tout par ce que les utilisateurs payants demandent le plus régulièrement.

Votre utilisation de Reconcile est régie par les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité, toutes deux disponibles sur le site de Reconcile. En utilisant le produit, vous acceptez ces conditions.

Vous. Reconcile ne revendique aucune propriété sur vos fichiers importés ni sur les résultats de rapprochement. Vous conservez à tout moment la pleine propriété de vos données.

Pour les données que vous importez — vos fichiers de rapprochement — Reconcile agit comme sous-traitant. Vous êtes le responsable du traitement. Vous déterminez la finalité et les moyens du traitement. Reconcile ne traite les données que selon vos instructions, exprimées à travers la configuration de votre rapprochement.

Reconcile est conçu pour faciliter la conformité au RGPD pour les utilisateurs de l'Union européenne et de l'EEE. Nous travaillons à obtenir des certifications supplémentaires. Si vous avez des exigences réglementaires spécifiques, contactez-nous avant d'utiliser le produit avec des données sensibles.

Non. Reconcile produit un rapport de rapprochement qui vient à l'appui de vos contrôles internes et de vos procédures d'audit — il ne les remplace pas. Le résultat est un outil pour votre revue, pas un substitut au jugement professionnel ni aux processus de conformité établis.

En cas de cessation d'activité ou de rachat, les utilisateurs inscrits seront prévenus à l'avance avec un délai suffisant pour exporter leurs résultats de rapprochement. Toutes les données clients seront traitées conformément à la Politique de confidentialité et à la loi applicable.

Les Conditions d'utilisation de Reconcile sont régies par le droit de la juridiction précisée dans le document des Conditions d'utilisation disponible sur le site. Veuillez consulter les Conditions d'utilisation en vigueur pour connaître la juridiction applicable.