Reconcile أداة مطابقة تنطلق من ملفاتك. ترفع ملفين — CSV أو Excel أو JSON — فيطابقهما Reconcile ويرصد كل فرق ويُنتج تقارير نظيفة جاهزة للتدقيق: ملخصاً بصيغة PDF ومصنّف Excel يضم كل الصفوف. دون ربط بنظام ERP، ودون تدخل من قسم تقنية المعلومات، ودون مكالمة تهيئة. ارفع ملفاتك واحصل على تقاريرك.

صُمم Reconcile لصغار العاملين في المالية: ماسكي دفاتر مستقلين، ومكاتب محاسبة صغيرة، وفرق مالية في الشركات الناشئة، وتجار إلكترونيين يطابقون تقارير المدفوعات، ووكالات تطابق الإنفاق الإعلاني. ما يجمعهم ليس قطاعهم، بل وضعهم: ملفان، ومشكلة متكررة، ولا أداة تلبي احتياجهم كما هو.

أي حالة يُفترض أن يتوافق فيها ملفان لكنهما لا يتوافقان. كشف الحساب البنكي مقابل دفتر الأستاذ. تصدير مدفوعات Stripe مقابل السجلات المحاسبية. قائمة الفواتير مقابل سجلات السداد. تصدير ERP مقابل تصدير البنك. جرد المستودع مقابل مخزون ERP. إن كان لديك ملفان وتحتاج إلى معرفة ما يتطابق وما لا يتطابق ولماذا — فهذه مهمة Reconcile.

ثلاثة أشياء لا يستطيعها Excel. أولاً، لا ينكسر عندما تتغير أسماء الأعمدة — يتعرف Reconcile على شكل مرجع المعاملة أياً كان اسمه في التصدير. ثانياً، يُنتج تقريراً منظَّماً تسلّمه كما هو لعميل أو مدقّق، لا جدولاً مظللاً لا يزال يحتاج إلى تنظيف وشرح. ثالثاً، يخبرك بدقة بما تطابق وما لم يتطابق ولماذا — دون معادلة تشك فيها ولا مراجعة يدوية تعيد التحقق منها.

أدوات مقارنة CSV العامة عمياء عن التنسيق. تشترط ملفات متطابقة البنية وتنتج فرقاً خاماً — قائمة اختلافات بلا سياق مالي. أما Reconcile فيفهم أنماط الملفات المالية: يتعامل تلقائياً مع التصديرات الفوضوية وغير المتسقة، ويقترح التعيينات المرجحة للأعمدة ومفتاح المطابقة المرجح من بياناتك، ويُنتج تقرير مطابقة منظَّماً — لا مجرد فرق. النتيجة شيء يمكنك استخدامه فعلاً، لا شيء لا يزال يحتاج إلى تفسير.

لا. يعمل Reconcile إلى جانب أي نظام تستخدمه بالفعل. فهو لا يتصل بنظامك المحاسبي ولا يحل محل أي جزء منه، بل يعمل مع الملفات التي تُنتجها تلك الأنظمة. تُصدّر، وترفع، وتحصل على تقاريرك.

نعم. يعمل محرك المطابقة على أي بيانات منظمة ذات معرّف مشترك. جرد المخزون، وسجلات العملاء، وقوائم الطلبات — إن كان لديك ملفان وعمود للمطابقة، يستطيع Reconcile مقارنتهما. ومع ذلك، صُمم المنتج خصيصاً لمهام المطابقة المالية، وفيها يقدّم أفضل أداء.

لا. ترفع ملفاتك، وتختار الأعمدة المهمة وتعيّنها، وتؤكد مفتاح المطابقة، وتضبط التفاوتات المناسبة للحقول المقارَنة، ثم تشغّل. يبقى الإعداد قصيراً: لا معادلات، ولا نصوص برمجية، ولا مشروع تهيئة.

نعم، في خطة Teams. تشمل الخطة مساحة عمل مشتركة يستطيع فيها عدة مستخدمين الوصول إلى عمليات المطابقة وتشغيلها ومراجعتها معاً. أما خطة الدفع حسب الاستخدام فمخصصة للاستخدام الفردي.

نعم. يمكن حفظ منطق المطابقة وإعادة استخدامه. فبعد ضبط عملية ما — تعيين الأعمدة ومفتاح المطابقة والحقول المقارَنة والتفاوتات — يمكنك تطبيق الإعداد نفسه في الشهر التالي دون البدء من الصفر. ارفع الملفات الجديدة، وراجع الإعداد المحفوظ، ثم شغّل.

نعم. تقرير PDF منظَّم للتقديم مباشرة، ويوفر مصنّف Excel إمكانية التتبع الداعمة له — الصفوف المتطابقة والفروقات والصفوف المفقودة والمكررة مفصولة وموسومة بوضوح. وهما معاً مصممان للصمود في التدقيق أو مراجعة العميل دون تنسيق أو شرح إضافي.

لا، وهذه هي الفكرة. صُمم Reconcile للملفات كما تخرج فعلاً من أنظمتك — أسماء أعمدة غير متسقة، وصيغ تواريخ مختلطة، ومبالغ منسقة بطرق مختلفة بين المصادر، وصفوف ناقصة، وعناوين زائدة. ارفع ملفاتك كما هي، ويتولى Reconcile الباقي قبل أن تبدأ المقارنة أصلاً.

CSV وExcel ‏(XLSX) وJSON. وتُدعم الملفات حتى 10 ملايين صف لكل ملف في جميع الخطط.

تحتاج إلى حقل واحد على الأقل مشترك بين الملفين — مرجع معاملة، أو رقم فاتورة، أو معرّف طلب، أو أي شيء يحدد الصف نفسه في الملفين. يصبح هذا الحقل مفتاح المطابقة. بعد الرفع، تعيّن الحقول المتكافئة، وتؤكد المفتاح، وتضبط التفاوتات حيث تحتاجها الأعمدة المقارَنة.

يتعامل Reconcile مع هذا من البداية. يحلل محرك التوحيد ملفاتك قبل تشغيل المطابقة ويكتشف الأعمدة التي يُرجَّح أنها تمثل الشيء نفسه حتى لو اختلفت أسماؤها، ثم يعرض اقتراحاً مثل: «نعتقد أن `reference` في الملف A يقابل `memo_ref` في الملف B». تؤكد هذا التعيين أو تعدّله، ثم تنتقل إلى مفتاح المطابقة والتفاوتات.

نعم. تتوفر ملفات نموذجية مباشرة في قسم الرفع، لتشغّل عملية مطابقة وترى المخرجات قبل رفع بياناتك الخاصة.

نعم. استخدم الملفات النموذجية المتوفرة، أو أنشئ نسخة صغيرة مجهّلة من بياناتك. أول عمليتي مطابقة مجانيتان، فيمكنك تجربة المسار كاملاً — بما في ذلك تقرير PDF ومصنّف Excel للنتائج — قبل الالتزام بأي شيء.

مفتاح المطابقة الجيد يحدد كل صف تحديداً فريداً في الملفين. ومراجع المعاملات وأرقام الفواتير ومعرّفات الطلبات مثالية لذلك. أما المطابقة على المبلغ وحده فضعيفة — إذ قد يتكرر المبلغ نفسه عدة مرات فينتج تطابقات زائفة. وسيحذّرك Reconcile إذا كان المفتاح المقترح منخفض التفرد، أي مرجحاً لإنتاج نتائج غير موثوقة.

يمكنك دمج عمودين لإنشاء مفتاح مركّب — مثل المطابقة على التاريخ والمبلغ معاً. يدعم Reconcile مفاتيح المطابقة متعددة الأعمدة. وإن لم يوجد مفتاح موثوق، فستعكس النتائج ذلك الغموض وستحتاج إلى مراجعة التطابقات يدوياً.

ارفع ملفاتك، فيحللها Reconcile بصمت. اختر الأعمدة المهمة وعيّنها. أكّد مفتاح المطابقة واضبط التفاوتات المناسبة للحقول المقارَنة. شغّل. راجع النتائج في الواجهة. نزّل تقرير PDF ومصنّف Excel للنتائج. عادةً تستغرق العملية كاملة من الرفع إلى التقرير أقل من دقيقتين مع الملفات جيدة البنية.

انتقل إلى قسم الرفع في الصفحة الرئيسية وارفع ملفيك. لا تحتاج إلى حساب للبدء — سيُطلب منك إنشاء حساب قبل اكتمال العملية ليعرف Reconcile أين يرسل تقاريرك وكيف يحتسب عملياتك المجانية.

يطابق Reconcile الصفوف بناءً على مفتاح المطابقة الذي تؤكده — عمود أو مجموعة أعمدة مشتركة بين الملفين. فإذا تطابقت قيمة المفتاح في الملفين بعد التوحيد، عُدّ الصفان متطابقين. ثم يقارن Reconcile الأعمدة الإضافية التي اخترتها ويرصد أي اختلافات.

نعم. المفاتيح المركّبة — المطابقة على عمودين أو أكثر معاً — مدعومة. مثلاً، يمكنك المطابقة على رمز الصنف مع الفرع، أو التاريخ مع رقم المرجع. وهذا مفيد عندما لا يكون أي عمود منفرداً فريداً بما يكفي.

السجل المتطابق صف موجود في الملفين بقيمة مفتاح المطابقة نفسها. وبعد التطابق، يقارن Reconcile الأعمدة التي اخترتها ويبيّن ما إذا كانت متوافقة أم مختلفة.

السجل غير المتطابق صف موجود في أحد الملفين دون صف مقابل في الملف الآخر وفق مفتاح المطابقة. وتُعرض السجلات غير المتطابقة على حدة لتفحصها مباشرة.

تُعرض الصفوف الزائدة في الملف الأكبر بوصفها غير متطابقة. ولا يفترض Reconcile أن الصفوف المفقودة أخطاء — بل يعرضها بوضوح ويترك لك تحديد معناها في سياقك.

إذا ظهرت قيمة المفتاح نفسها أكثر من مرة في أي من الملفين، يرصدها Reconcile. وتُعرض المكررات على حدة لأنها تمثل التباساً — إذ لا يستطيع Reconcile أن يحدد بموثوقية أي صف في ملف يقابل أي صف في الآخر عندما لا يكون المفتاح فريداً.

تُعرض الصفوف التي تحمل قيماً فارغة أو معدومة في عمود مفتاح المطابقة بوصفها غير متطابقة. فلا يحاول Reconcile المطابقة على قيم فارغة لغياب أساس موثوق للمقارنة.

لا. يطابق Reconcile بقيمة المفتاح لا بموضع الصف. فلا تحتاج ملفاتك إلى فرز أو ترتيب معيّن.

نعم. بعد ضبط عملية ما، يمكن حفظ تعيين الأعمدة ومفتاح المطابقة والحقول المقارَنة والتفاوتات وتطبيقها على عمليات لاحقة بملفات جديدة. وهذا مفيد خصوصاً للمهام الشهرية المتكررة حيث تبقى بنية الملفات ثابتة.

نعم. يمكنك تعديل تعيين الأعمدة أو مفتاح المطابقة أو الحقول المقارَنة أو التفاوتات وإعادة التشغيل دون رفع ملفاتك من جديد، ما دامت الملفات ضمن فترة الاحتفاظ.

لك مجموعة قصيرة من القرارات: تأكيد تعيين الأعمدة أو تعديله، وتأكيد مفتاح المطابقة، وضبط التفاوتات لكل عمود من الحقول المقارَنة. بعد ذلك يتولى Reconcile التوحيد والمطابقة واكتشاف الفروقات وإنشاء التقارير.

نعم. تُعرض النتائج كاملة في الواجهة قبل التصدير. يمكنك مراجعة الصفوف المتطابقة وغير المتطابقة والفروقات، ثم تقرر ما إذا كانت النتائج جاهزة للتصدير أو كنت تفضّل تعديل الإعداد وإعادة التشغيل.

نعم. الحد الحالي 10 ملايين صف لكل ملف في جميع الخطط. ويغطي هذا الغالبية العظمى من ملفات المطابقة الواقعية، بما فيها تصديرات ERP الكبيرة وتقارير المدفوعات عالية الحجم.

نعم. الحد الحالي لحجم الملف 50 ميغابايت. وإذا تجاوز ملفك هذا الحد، فإن تصديره بصيغة CSV بدلاً من Excel يقلّص حجمه عادةً بشكل كبير.

تدعم خطة الدفع حسب الاستخدام ملفين لكل عملية، وخطة Teams حتى 5 ملفات، وخطة Business حتى 50 ملفاً — ما يتيح مطابقة متعددة الكيانات عبر مجموعات ملفات كبيرة في عملية واحدة.

نعم. لا قيود على تشغيل عمليات المطابقة بالتوازي، وتُعالج كل عملية على حدة.

نعم. تختلف حدود التخزين حسب الخطة. وتُحذف تلقائياً عمليات المطابقة الأقدم من فترة الاحتفاظ. ويمكنك تصدير نتائجك في أي وقت للاحتفاظ بنسخة دائمة خارج Reconcile.

للعمليات المجانية الحدود نفسها التي للمدفوعة — حتى 10 ملايين صف لكل ملف، مع تقرير PDF ومصنّف Excel للنتائج ولوحة التدقيق. فالعمليات المجانية ليست نسخة منقوصة من المنتج.

نعم. الانتقال من الدفع حسب الاستخدام إلى Teams يرفع عدد الملفات لكل عملية من 2 إلى 5. والانتقال إلى Business يرفعها إلى 50 ويلغي حد الصفوف لكل ملف. تواصل معنا لتفاصيل خطة Business.

يُهمَل الرفع ولا يُستهلك أي رصيد، ويمكنك المحاولة فوراً. وإذا استمر فشل الرفع، فتحقق من صيغة الملف وحجمه، وتواصل مع الدعم إن استمرت المشكلة.

لا توجد أداة صادقة تقدّم هذا الضمان. ما يضمنه Reconcile هو شفافية المخرجات — فكل صف متطابق وكل صف غير متطابق وكل فرق موسوم بوضوح وقابل للتتبع. ترى بدقة ما فعله المحرك ولماذا، وإن بدا شيء خاطئاً فستراه. وهذا اطمئنان أقوى من ضمان يُخفي طريقة عمله.

باشتراط مفتاح مطابقة فريد بدلاً من المطابقة على المبالغ أو التواريخ وحدها. فالمطابقة على المبلغ وحده تنتج تطابقات زائفة عندما تتكرر القيمة نفسها. ويحذّرك Reconcile عندما يكون المفتاح المقترح منخفض التفرد ويوصي بإضافة عمود ثانٍ لتقويته.

عبر التوحيد. فكثير من الفروقات الظاهرة في المطابقة اليدوية ليست اختلافات حقيقية، بل تفاوتات في التنسيق: مسافة زائدة في نهاية القيمة، أو صيغة تاريخ مختلفة، أو مبلغ مكتوب "(4,200.00)" في ملف و"-4200" في آخر. يوحّد Reconcile هذه القيم قبل المقارنة كي لا تُنتج اختلافات التنسيق فروقات زائفة.

يطبّق Reconcile تفاوتاً قابلاً للضبط على المقارنات الرقمية، وتفاوتات مستقلة على شكل نوافذ لحقول التاريخ والتاريخ-الوقت والوقت عند الحاجة. ويمكن رصد فروقات التقريب الصغيرة — مثل فرق 0.01 دولار الناتج عن حساب الرسوم — على حدة بعيداً عن الفروقات الجوهرية، كي لا تلاحق الضجيج.

يوحّد محرك التوحيد صيغ التواريخ قبل المقارنة. فتُعامل "26-Apr" و"2026-04-26" و"Apr 26 2026" جميعها على أنها التاريخ نفسه وتُقارن بشكل صحيح أياً كانت الصيغة المستخدمة في كل ملف.

لم يكن مفتاح المطابقة فريداً بما يكفي فأنتج تطابقات زائفة. أو احتوى أحد الملفين على مكررات غير متوقعة. أو خلط عمودٌ أنواع بيانات لم يستطع التوحيد حسمها. أو عُيّنت أو اختيرت حقول خاطئة للمقارنة. أو كان أحد التفاوتات أوسع أو أضيق مما تحتمله البيانات. في معظم الحالات، تُحل المشكلة بمراجعة التعيين والمفتاح وأعمدة المقارنة والتفاوتات.

ابدأ بتعيين الأعمدة ومفتاح المطابقة. تحقق من أن الحقول متحاذية بشكل صحيح وأن المفتاح فريد فعلاً في الملفين — فإذا تكررت القيمة نفسها أكثر من مرة كانت النتائج غير موثوقة. ثم تحقق من أن أعمدة المقارنة والتفاوتات تناسب البيانات المتوقعة. معظم النتائج غير المتوقعة تعود إلى إحدى هذه النقاط.

نعم. مع الملفات نفسها والإعداد نفسه، يُنتج Reconcile دائماً المخرجات نفسها. فلا عشوائية في منطق المطابقة أو المقارنة.

يعرض Reconcile الفروقات بوصفها اختلافات — ولا يصنّفها تلقائياً أخطاءً أو فوارق توقيت، لأن هذا التصنيف يتطلب سياقاً تجارياً لا يملكه غيرك. ويمنحك التقرير المعلومات اللازمة لهذا الحكم: قيمة كل ملف، وما إذا كان الصف متطابقاً أم لا.

تحقق أولاً من تعيين الأعمدة ومفتاح المطابقة وأعمدة المقارنة والتفاوتات كما هو موضح أعلاه. فإن بدت الإعدادات صحيحة وظلت النتائج تبدو خاطئة، فتواصل مع الدعم مزوّداً بمعرّف العملية. وسنحقق في الأمر دون طلب ملفاتك الفعلية.

تُنتج كل عملية مطابقة ملفين. الأول تقرير PDF — التقرير العام للعملية، يضم الملخص وتفصيل الفروقات ومسار التدقيق، جاهزاً للتسليم إلى عميل أو مدقّق. والثاني مصنّف Excel تُصنَّف فيه كل صفوف الملفين في خمس أوراق: المتطابقة، والفروقات، والمفقودة في المصدر، والمفقودة في المقارنة، والمكررة.

تضم ورقة المتطابقة الصفوف المتوافقة بين الملفين مع نتائج مقارنتها. وتضم ورقة الفروقات الصفوف التي تطابقت على المفتاح لكنها تختلف في قيمة مقارَنة، مع عرض القيمتين. وتضم ورقتا المفقودة في المصدر والمفقودة في المقارنة الصفوف الموجودة في ملف واحد فقط. وتضم ورقة المكررة الصفوف التي تظهر أكثر من مرة. كل صف موسوم بوضوح، فيفهم المستلم النتائج دون الحاجة إلى الوصول إلى Reconcile.

يمنحك تقرير PDF الصورة العامة — كم صفاً تطابق وكم صفاً لم يتطابق، وتوزيع الفروقات حسب نوعها — بصيغة مناسبة للتسليم إلى العميل وتقديمها في التدقيق. أما مصنّف Excel فيمنحك التفصيل على مستوى الصف — كل صف بحالته ونتيجة مقارنته — وهو مناسب لمزيد من التحليل والمتابعة ومراجعة التدقيق.

نعم. يمكنك تنزيل تقرير PDF ومصنّف Excel بقدر ما تحتاج ضمن فترة الاحتفاظ الخاصة بالعملية. ويعكس كل تنزيل اللقطة الثابتة نفسها من النتائج.

نعم. يلتقط كل من تقرير PDF ومصنّف Excel النتائج كما كانت لحظة تنفيذ العملية. وإذا أعدت التشغيل بإعدادات مختلفة، تُنتج العملية الجديدة لقطة جديدة، ولا تتأثر التصديرات السابقة.

نعم. تقرير PDF منظَّم للتقديم مباشرة — الملخص وتفصيل الفروقات ومسار التدقيق في مستند واحد. ويوفر مصنّف Excel إمكانية التتبع الداعمة له — فلكل صف حالة واضحة وكل فرق موثَّق. وهما معاً مصممان للصمود في التدقيق دون تنسيق أو شرح إضافي.

نعم. يمكنك اختيار الأعمدة التي تريد تضمينها من ملفاتك الأصلية، إضافة إلى أعمدة حالة المطابقة التي يضيفها Reconcile تلقائياً. أما بنية الأوراق الخمس فثابتة، ليبقى كل تصدير متسقاً وقابلاً للتتبع.

يبقى تقرير PDF ومصنّف Excel متاحين للتنزيل ضمن فترة الاحتفاظ في خطتك. وبعد انقضائها تُحذف العملية وتصديراتها. نزّل ملفاتك فوراً إن كنت تحتاج إلى الاحتفاظ بها بشكل دائم.

أمامك خياران. الدفع حسب الاستخدام — اشترِ أرصدة واستخدمها عند الحاجة. تكلّف العملية الواحدة 12 دولاراً، مع خصومات على الحزم الأكبر تصل إلى 6 دولارات للعملية في حزمة الأربعين. والأرصدة لا تنتهي صلاحيتها أبداً. أو اختر خطة Teams بـ 149 دولاراً شهرياً، وتشمل 60 عملية شهرياً وحتى 5 مستخدمين ومساحة عمل مشتركة ودعماً ذا أولوية. وأول عمليتي مطابقة مجانيتان دائماً، دون بطاقة ائتمان.

العملية هي مطابقة كاملة — من رفع ملفاتك إلى استلام تقاريرك ولوحة التدقيق. تغطي حتى 10 ملايين صف لكل ملف وتشمل كل شيء: التوحيد، والمطابقة، واكتشاف الفروقات، والنتائج على الشاشة، وتقرير PDF، ومصنّف Excel للنتائج.

أول عمليتي مطابقة مجانيتان تماماً، وتشملان المنتج كاملاً — حتى 10 ملايين صف لكل ملف، وتقرير PDF، ومصنّف Excel للنتائج، ولوحة التدقيق. ولا حاجة إلى بطاقة ائتمان لاستخدام عملياتك المجانية.

بعد استخدام عمليتيك المجانيتين، تحتاج إلى أرصدة أو خطة Teams لتشغيل عمليات إضافية. أما عرض النتائج السابقة وإدارة مساحة عملك فلا يستهلكان أرصدة.

تكلّف العملية المنفردة 12 دولاراً. وتوفر حزم الأرصدة خصومات على الكمية: 5 عمليات بـ 49 دولاراً (نحو 10 دولارات للعملية)، و15 عملية بـ 119 دولاراً (نحو 8 دولارات)، و40 عملية بـ 249 دولاراً (نحو 6 دولارات).

نعم. كلما كبرت الحزمة انخفضت تكلفة العملية. فحزمة الأربعين بـ 249 دولاراً تخفض التكلفة إلى 6.25 دولار للعملية — أقل من تكلفة ساعة واحدة من مسك الدفاتر.

لا. الأرصدة لا تنتهي صلاحيتها أبداً. اشترِ حزمة واستخدمها بوتيرتك الخاصة.

يمكن استرداد الأرصدة غير المستخدمة خلال 30 يوماً من الشراء. أما الأرصدة المستهلكة فلا تُسترد.

في خطة Teams، تُحتسب العمليات الإضافية بعد الستين المشمولة بـ 2.49 دولار للعملية. ولن يتوقف الخدمة عنك — بل سترى الرسم الإضافي في فاتورتك التالية.

نعم. تُعرض تكلفة العملية قبل أن تؤكد وتبدأ. ولن تُحاسَب أبداً دون رؤية التكلفة أولاً.

نعم. في خطة Teams، تُشارَك الأرصدة والحصة الشهرية من العمليات بين جميع مستخدمي مساحة العمل.

تشمل خطة Teams بـ 149 دولاراً شهرياً 60 عملية شهرياً، وحتى 5 مستخدمين، وحتى 5 ملفات لكل عملية، ومساحة عمل مشتركة، والتقارير الكاملة (PDF ومصنّف Excel)، ولوحة التدقيق، ودعماً ذا أولوية.

الدفع حسب الاستخدام للمستخدمين الأفراد الذين يطابقون من حين لآخر ويفضّلون عدم الالتزام برسم شهري. أما Teams فلماسكي الدفاتر والفرق المالية الصغيرة الذين يطابقون بانتظام لعدة عملاء أو كيانات ويحتاجون إلى وصول مشترك وتكلفة شهرية متوقعة. وإذا كنت تشغّل أكثر من 30 عملية شهرياً، فخطة Teams أوفر.

نعم. يمكنك الترقية إلى Teams في أي وقت. وتبقى الأرصدة غير المستخدمة من حزم الدفع حسب الاستخدام في حسابك ويمكن استخدامها بعد التبديل.

نعم. صُمم Reconcile للأفراد والمستقلين. يمكنك الدفع بصفتك الشخصية ببطاقة شخصية، دون حاجة إلى حساب شركة أو رقم ضريبي.

الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب المطبقة. وتُحتسب الضريبة وتُعرض عند الدفع بحسب موقعك.

نعم. يحتفظ Reconcile بحق تعديل الأسعار. وتُحترم حزم الأرصدة القائمة بالسعر المدفوع. وسيُخطَر مشتركو Teams مسبقاً بأي تغيير في الأسعار.

يعالج Reconcile بنية ملفاتك وقيمها — أسماء الأعمدة وقيم الصفوف وأنواع البيانات — لأغراض التوحيد والمطابقة. ولا نعالج إلا ما يلزم لتشغيل عملية المطابقة. ولا نقرأ محتوى ملفاتك أو نحلله أو نخزّنه لأي غرض آخر.

تُعالج ملفاتك للمقارنة فقط وتُحذف فور اكتمال العملية. لا نخزّنها أبداً، ولا نقرأ محتواها لأي غرض غير مطابقة الصفوف، ولا نشاركها مع أي جهة. فما بداخل ملفاتك شأنك أنت، لا شأننا.

لا. تُحذف الملفات المرفوعة فور معالجتها. أما نتائج المطابقة — الصفوف المتطابقة وغير المتطابقة والفروقات — فتُخزَّن مؤقتاً ضمن فترة الاحتفاظ لتتمكن من مراجعتها وتصديرها. ولا يُحتفظ بالملفات الأصلية أبداً.

للمقارنة فقط. يقرأ محرك Reconcile أسماء الأعمدة وقيم الصفوف لإجراء التوحيد والمطابقة. ولا يفسّر معنى بياناتك ولا يستخرج معلومات منها ولا يستخدمها لأي غرض غير تشغيل عملية المطابقة.

لا. لا تُستخدم بياناتك المرفوعة أبداً لتدريب النماذج أو تحسين الخوارزميات أو لأي غرض غير تشغيل عملية المطابقة الخاصة بك، وتُحذف فور انتهائها.

لا. لا تُشارَك بياناتك مع أي جهة خارجية أبداً. لا يعرض Reconcile إعلانات ولا يبيع بيانات العملاء أو يشاركها مع أي طرف خارجي.

الوصول إلى بيانات العملاء مقيّد بصرامة. فلا يستطيع أي موظف في Reconcile الوصول إلى محتوى ملفاتك المرفوعة — إذ تُحذف قبل أن تتاح أي مراجعة بشرية. ولا يصل موظفو الدعم إلى نتائج المطابقة إلا عند التحقيق في مشكلة أبلغتَ عنها، وبطلب صريح منك فقط.

نعم. كل مساحة عمل معزولة تماماً، ولا توجد بنية بيانات مشتركة بين العملاء على مستوى التطبيق.

نعم. يمكنك حذف نتائج مطابقة بعينها في أي وقت. ويمكنك أيضاً طلب حذف الحساب بالكامل، فيُزال كل ما يرتبط به من بيانات نهائياً.

لا. يتولى الدفع معالجُ مدفوعات خارجي. ولا يخزّن Reconcile تفاصيل بطاقتك أبداً ولا يمكنه الوصول إليها.

تُشفَّر جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وReconcile باستخدام TLS. وينطبق ذلك على رفع الملفات واستدعاءات API وسائر الاتصالات مع المنصة.

تُشفَّر نتائج المطابقة أثناء التخزين بتشفير AES-256. وتُحذف الملفات المرفوعة فور معالجتها ولا تُخزَّن أبداً في حالة غير مشفّرة.

نعم. تبقى الملفات مشفّرة طوال مسار المعالجة. ولا يحدث فك التشفير إلا داخل بيئة المعالجة وطوال مدة عملية التوحيد والمطابقة فقط.

يُفرَض عزل مساحات العمل على مستويي التطبيق والبنية التحتية. فكل طلب يُوثَّق ويُحصر في مساحة عمل محددة، ولا يمكن لجلسة عميل الوصول إلى بيانات عميل آخر.

تُحمى الحسابات بمصادقة كلمة مرور مع تجزئة bcrypt. وتتوفر المصادقة الثنائية ويوصى بها. وتُقيَّد محاولات تسجيل الدخول لمنع هجمات التخمين.

نعم. المصادقة الثنائية متاحة لجميع الحسابات ويمكن تفعيلها من إعدادات حسابك.

نعم. تُسجَّل كل عملية مطابقة مع طابعها الزمني والإعداد المستخدم وهوية المستخدم الذي شغّلها. ويتاح مسار التدقيق هذا لمديري مساحة العمل ويمكن إدراجه في وثائق الامتثال.

يعمل Reconcile على نيل شهادة SOC 2 Type II. وفي الأثناء، تتوافق ممارساتنا الأمنية مع مبادئ SOC 2 في التوافر والسرية والأمان. تواصل معنا إن كانت لديك متطلبات امتثال محددة.

في حال وقوع حادث أمني يمس بيانات العملاء، يُخطَر العملاء المتأثرون فوراً بتفاصيل ما حدث والبيانات المعنية والخطوات الجارية. ونتّبع ممارسات الإفصاح المسؤول.

يعالج Reconcile البيانات للمقارنة فقط ويحذف الملفات فور انتهاء عمليتك. وإذا كانت ملفاتك تتضمن بيانات شخصية خاضعة للائحة GDPR أو أنظمة مماثلة، فتبقى أنت المتحكم بالبيانات ويعمل Reconcile كمعالج للبيانات. راجع اتفاقية معالجة البيانات لدينا للتفاصيل.

يمكنك التواصل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني support@reconcile.app أو عبر أداة المساعدة داخل التطبيق. أرفق معرّف العملية إذا كان سؤالك يخص عملية مطابقة محددة.

يمكن لمستخدمي الدفع حسب الاستخدام توقّع رد خلال 48 ساعة عمل. ويحصل مستخدمو خطة Teams على دعم ذي أولوية بهدف الرد خلال 24 ساعة. ويحصل عملاء خطة Business على دعم مخصص باتفاقية مستوى خدمة.

لا. تُحذف ملفاتك المرفوعة فور انتهاء عمليتك ولا يستطيع موظفو الدعم استرجاعها. وإن احتجت إلى مشاركة بيانات لحل مشكلة، شارك عيّنة صغيرة مجهّلة مباشرة. ولن نطلب منك ملفاتك الأصلية أبداً.

تُنشر حالة الخدمة على status.reconcile.app. وتُبلَّغ الصيانة المخططة والأعطال غير المتوقعة عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين وتُنشر في الوقت الفعلي على صفحة الحالة.

نعم. تواصل معنا عبر الموقع وسنحدد موعداً لجولة تعريفية. ومع ذلك، صُمم المنتج ليكون واضحاً بذاته — فأول عمليتيك مجانيتان ولا تتطلبان إعداداً، لذا فإن أسرع طريقة لتقييم Reconcile هي تشغيل ملفاتك الخاصة عبره.

نعم، التكاملات مدرجة في خارطة الطريق لخطة Business. أما المنتج ذاتي الخدمة فمصمم عمداً على أساس الملفات — دون حاجة إلى تكاملات. ويمكن لعملاء Business ممن لديهم احتياجات تكامل محددة التواصل معنا لمناقشتها.

نعم. المطابقة المجدولة — تشغيل إعداد محفوظ تلقائياً عند وصول ملفات جديدة — مخطط لها. وستفيد بشكل خاص ماسكي الدفاتر ذوي المهام الشهرية المتكررة.

نعم. الوصول عبر API مخطط له لخطة Business، ما يتيح للفرق تشغيل عمليات المطابقة برمجياً واسترجاع النتائج دون استخدام واجهة الويب.

نعم. المطابقة التقريبية — مطابقة القيم المتشابهة لا المتطابقة تماماً — واقتراحات المطابقة القائمة على التعلم الآلي مدرجة في خارطة الطريق. ويتولى المحرك الحالي التوحيد والمطابقة الدقيقة بعد التوحيد. وستوسّع المطابقة التقريبية التغطية إلى الحالات التي لا يحلّها التوحيد وحده بسبب مشكلات جودة البيانات.

تواصل معنا مباشرة عبر feedback@reconcile.app أو استخدم رابط الملاحظات داخل التطبيق. نقرأ كل رسالة، وتتشكل خارطة الطريق أساساً بما يطلبه المستخدمون المدفوعون بانتظام أكبر.

يخضع استخدامك لـ Reconcile لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية، وكلاهما متاح على موقع Reconcile. وباستخدامك المنتج فأنت توافق على هذه الشروط.

أنت. لا يدّعي Reconcile أي ملكية على ملفاتك المرفوعة أو نتائج المطابقة. وتحتفظ بالملكية الكاملة لبياناتك في جميع الأوقات.

بالنسبة إلى البيانات التي ترفعها — ملفات المطابقة الخاصة بك — يعمل Reconcile كمعالج بيانات. وأنت المتحكم بالبيانات؛ فأنت من يحدد غرض المعالجة ووسائلها. ولا يعالج Reconcile البيانات إلا وفق تعليماتك، المعبَّر عنها من خلال إعداد عملية المطابقة.

صُمم Reconcile لدعم الامتثال للائحة GDPR للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. ونعمل على نيل شهادات إضافية. وإذا كانت لديك متطلبات تنظيمية محددة، فتواصل معنا قبل استخدام المنتج مع بيانات حساسة.

لا. يُنتج Reconcile تقرير مطابقة يدعم ضوابطك الداخلية وإجراءات التدقيق لديك — دون أن يحل محلها. فالمخرجات أداة لمراجعتك، لا بديلاً عن الحكم المهني أو عمليات الامتثال المعتمدة.

في حال التوقف عن العمل أو الاستحواذ، سيُخطَر المستخدمون المسجلون مسبقاً بوقت كافٍ لتصدير نتائج مطابقتهم. وستُعامل جميع بيانات العملاء وفقاً لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به.

تخضع شروط خدمة Reconcile لقوانين الولاية القضائية المحددة في وثيقة شروط الخدمة المتاحة على الموقع. يُرجى مراجعة شروط الخدمة الحالية لمعرفة الولاية القضائية المعمول بها.